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史丹利公司“揭短”提高了工作質(zhì)量——自立“一面鏡” 常念“緊箍咒”
史丹利公司“揭短” 提高了工作質(zhì)量
近日,中國方圓標(biāo)志認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證專家組,在對山東臨沂史丹利化肥有限公司進(jìn)行第二次認(rèn)證換證審核時發(fā)現(xiàn):覆蓋該公司各個管理層面,涉及生產(chǎn)、營銷、后勤各個環(huán)節(jié)的上千條指標(biāo),不但全部達(dá)到了認(rèn)證換證標(biāo)準(zhǔn),有的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是什么讓他們把這項工作做的如此到位呢?該公司總經(jīng)理高進(jìn)華一語破的:“實施質(zhì)量自查制度是提升各項管理水平,促進(jìn)公司全面快速發(fā)展的制勝法寶?!?/span>
“這墻上掛的自查制度就像一面鏡子,讓我們可以隨時從上面看到自己工作上的不足,便于及時改正,取長補(bǔ)短?!痹摴驹炝\囬g工人對掛在車間門口的自查制度發(fā)出這樣的感慨。據(jù)了解,該公司自查分為單位和個人兩種,單位自查就是各科室、車間、班組將本部門工作目標(biāo)計劃按照應(yīng)完成時間分解上墻,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門總體工作完成情況通過自查比較,制定出整改提高方案;個人自查是指各科室、車間、班組將工作任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到每一位員工,并且定期公布上墻,個人的工作任務(wù)指標(biāo)完成的如何,員工一看便知曉。為確保自查不走過場,取得實效,該公司專門建立了自查監(jiān)督機(jī)制,健全了公司、科室、個人三級自查制度,制定了嚴(yán)格的獎懲措施。總經(jīng)理每月組織牽頭對公司各項工作進(jìn)行全面自查,按照各部門任務(wù)指標(biāo)完成情況,當(dāng)場公布自查結(jié)果,兌現(xiàn)獎懲。
該公司這樣做是自亮家丑,揭自己的短處,可是揭短卻能更好地補(bǔ)短。自從實行自查制度以來,該公司各項工作質(zhì)量有了明顯提高,產(chǎn)品質(zhì)量合格率一直保持在100%,主導(dǎo)產(chǎn)品“史丹利”牌復(fù)合肥榮獲“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”稱號,經(jīng)濟(jì)效益增長率連續(xù)3年超過100%。( 張孝忠)